Bereichsleiter Service Rechenzentrum (m/w)

Hochschule Fulda

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An der Hochschule Fulda studieren über 8.000 Studierende in ca. 50 Bachelor- und Master-Studiengängen. In den 8 Fachbereichen lehren und forschen über 150 Professorinnen und Professoren. Die Hochschule Fulda besitzt das eigenständige Promotionsrecht nach hessischem Hochschulrecht. Insgesamt sind an der Hochschule Fulda mehr als 600 Personen beschäftigt. Die Hochschule Fulda zeichnet sich durch qualitativ hochwertige Lehre und intensive Forschungsaktivität aus, weiterhin besitzt sie eine starke internationale Ausrichtung. Sie bietet hervorragende Lern- und Arbeitsbedingungen auf einem attraktiven und zusammenhängenden Hochschulcampus.

An der Hochschule Fulda ist in der zentralen Einrichtung Rechenzentrum zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine unbefristete Stelle als

Bereichsleiter/-in „Service“

im Umfang einer Vollzeitstelle zu besetzen.

Das Aufgabengebiet umfasst:
- die Bereichsleitung für den Bereich „Service“ im Rechenzentrum
- Leitungs- und Koordinierungstätigkeiten sowie Planung des Personaleinsatzes
- Anforderungsmanagement bis hin zum Business Relation Management
- Einführung Lizenzmanagement, Rahmenverträge und Beschaffungen
- Ausbau und Betrieb der Softwareverteilung in einem heterogenen Umfeld
- Entwicklung von Standardarbeitsplatzkonzepten und deren Umsetzung
- Aufbau, Einführung und Betrieb Configuration- und Assetmanagement
- Betreuung der hochschulinternen Print2follow-Lösung
- Pflege der vom Rechenzentrum betreuten Rechner-Pools

Ein Schwerpunkt Ihrer Tätigkeiten ist die Sicherstellung der Servicequalität gegenüber den Abteilungen der Verwaltung, den vom Rechenzentrum betreuten Fachbereichen und den zentralen Einrichtungen.
Der Bereich „Service“ arbeitet eng mit den Bereichen „Anwendung“ und „Infrastruktur“ im Rechenzentrum zusammen. Ein ganzheitliches Servicekonzept ist für uns von besonderer Bedeutung.

Anforderungen:
- ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik (Bachelor oder gleichwertiger Abschluss)
- Erfahrung in der Leitung eines Helpdesk / Service Desk
- Einschlägige Kenntnisse im Bereich der Softwareverteilung (vorzugsweise Zenworks) und Arbeitsplatzstandardisierung (bis hin zu VDI-Systemen, z.B. VMware View)
- wünschenswert sind erweiterte Kenntnisse im Bereich der Virtualisierung (VMware vSphere, vCenter Server)
- von Vorteil sind nachweisbare Erfahrungen in den Bereichen Configuration- und Assetmanagement
- Kenntnisse der Server-Betriebssysteme UNIX (Ubuntu, Debian) und Windows
- von Vorteil sind praktische Erfahrung in ITIL sowie ITIL-Zertifizierungen
- eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise (hohe Kundenorientierung)
- Belastbarkeit sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

Die Eingruppierung erfolgt bei Vorliegen entsprechender Voraussetzungen nach Entgeltgruppe 11 TV-H. Die Stelle ist grundsätzlich teilbar. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir fördern die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und bieten Ihnen Maßnahmen zur Gesundheitsförderung.

Bitte reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen nur in Kopie (keine Mappen) ein, da diese nach Abschluss des Auswahlverfahrens nicht zurückgesandt werden können. Sie werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen vernichtet. Ihre Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen richten Sie bitte bis zum 16.11.2017, gerne auch in elektronischer Form (pdf-Datei), an den Präsidenten der Hochschule Fulda, Abteilung Personalmanagement, Leipziger Straße 123, 36037 Fulda (bewerbungen@hs-fulda.de). Für Rückfragen steht Ihnen Herr Knut Merz (knut.merz@rz.hs-fulda.de) zur Verfügung.

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