Technischer Support (m/w)

CSS AG

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Wir suchen ab sofort

Technischer Support (m/w)
für den Standort Künzell / Fulda
Vollzeit

Seit über 33 Jahren entwickeln wir kontinuierlich moderne, benutzerorientierte sowie
branchenübergreifend einsetzbare Business Software für den anspruchsvollen Mittelstand,
aber auch für den internationalen Unternehmenseinsatz.

eGECKO bietet als einzige Mittelstandslösung die 100%ige Integration von Rechnungswesen,
Controlling sowie Personalwesen basierend auf neuesten Technologiestandards.

Mit mehr als 1600 Kunden, darunter Organisationen, öffentliche Einrichtungen,
mittelständische Unternehmen und internationale Konzerne gehört die CSS AG zu den
großen Herstellern betriebswirtschaftlicher Software in Deutschland.

Über 200 Mitarbeiter sorgen dabei an neun Standorten für die optimale Betreuung unserer
Anwender. Weitere Informationen unter: www.css.de

IHRE AUFGABEN
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundensupportfällen (Bestandskunden) an unserer Hotline
- Problemidentifikation, Fehleranalyse sowie Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten innerhalb unserer Software eGECKO
- Anbindung und Support von internen sowie externen Archivsystemen
- Erstellung und Support von Skripten, Trigger und Tasks
- Support eGECKO Workflowszenarien
- Update Installationen innerhalb unserer Software eGECKO
- Dokumentation aller durchgeführten Tätigkeiten im hauseigenen CRM-System
- Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen

IHR PROFIL
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. zum/zur Fachinformatiker/in für Systemintegration, zum/zur IT-System-Elektroniker/in oder ein technisches Hochschulstudium im Bereich Informatik
- Mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert
- Breitgefächertes IT-Wissen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Rasches Auffassungsvermögen, gutes informationstechnisches Verständnis sowie analytische und konzeptionelle Denkweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden und Serviceorientierung

UNSER ANGEBOT
Wenn Sie bei uns starten, erleben Sie die Vorteile eines modernen, mittelständischen
Softwarehauses. Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit mit
Zukunftsperspektive in einem expandierenden und innovativen Softwareunternehmen. Sie
profitieren von unseren flachen Hierarchien und Freiräumen, die Ihnen jederzeit ein
selbständiges und flexibles Arbeiten ermöglichen. Interessante und anspruchsvolle Projekte
eröffnen Ihnen überdurchschnittliche Chancen.

Ihr Engagement wird honoriert durch eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung und
gute Sozialleistungen.

INTERESSE?
Ihre aussagefähige Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail an Jasmin Diegelmann oder Manuel Meinecke: bewerbung@css.de

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