Teamleiter (m/w) Call Center (Inbound)

Lampenwelt GmbH

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Suchen Sie eine neue, spannende Herausforderung? Eine sichere Anstellung mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem der führenden Online-Unternehmen Deutschlands? Persönliche und berufliche Entfaltungsmöglichkeiten?

Die Historie von Lampenwelt ist eine einzigartige Erfolgsgeschichte. Lampenwelt.de gehört zu den führenden Onlinehändlern Deutschlands (TOP 100) und ist in seiner Branche Marktführer und Benchmark. Die hohe Kundenzufriedenheit belegen annähernd 100.000 positive Kundenbewertungen. Mit einem hervorragenden Team von aktuell 300 Mitarbeitern schreiben wir die Erfolgsgeschichte von Lampenwelt fort – und brauchen Verstärkung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Schlitz bei Fulda einen Teamleiter (m/w) Call Center (Inbound).

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams aus Kundenberatern und stetige Förderung und Entwicklung der Mitarbeiter
  • Optimierung von bestehenden Prozessen im Kundenservice
  • Schnittstelle zu internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
  • Sicherstellung einer einheitlichen und hochwertigen Servicequalität

Sie bringem mit:

  • Eine kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
  • Berufserfahrung als Senior Kundenberater oder als Call Center Agent mit Führungsaufgaben
  • Freude an der Führung, Betreuung und Entwicklung von Teams
  • Die Gabe, Andere motivieren und begeistern zu können
  • Eine hohe Service-Affinität

Wir bieten dir:

bringst_mit

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag - Keine befristeten Anstellungen
  • Faire Bezahlung - Funktions- und leistungsgerechte Entlohnung
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Individuelle Weiterbildung und Besuch von Fachmessen
  • Super Team-Atmosphäre - Firmenevents und hohe Wertschätzung der Mitarbeiter
  • Beitrag zum Fitnessstudio - Sonderkonditionen für Lampenweltmitarbeiter in allen Fitnessstudios
  • Freie Getränke und Obst - So viel Wasser und Kaffee, wie du trinken kannst und regelmäßige Obsttage
  • Ergonomischer Arbeitsplatz - Individuelle Arbeitsplatzeinrichtung und höhenverstellbare Tische
  • JobRad - Beitrag zum eigenen Wunschrad
  • Altersvorsorge - Arbeitgeberseitige Förderung der betrieblichen Altersvorsorge

Finde deinen Traumjob bei Lampenwelt.de

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Bewerbungen bitte online unter dem Button "Jetzt bewerben!" einreichen!

Dein Ansprechpartner:
Florian Schmiedeknecht

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