Kundenmanager (m/w)

Drimalski & Partner GmbH

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Kundenmanager

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Erfolgreiche IT-Projekte benötigen neben klarer Zielsetzung und fachlicher Kompetenz ein ergebnisorientiertes Projektmanagement für die Realisierung. Viele Kunden verlassen sich seit mehr als 30 Jahren auf die Drimalski & Partner GmbH bei der Umsetzung ihrer komplexen IT-Projekte. Mit unseren erfahrenen und exzellent ausgebildeten Mitarbeitern decken wir die Erfordernisse unserer mittelständischen Kunden sehr gut ab. Unser Ziel ist es, Kunden zu begeistern, Menschen zu gewinnen und Qualität zu leben.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01.01.2019 einen Kundenmanager (m/w)

Ihre Aufgaben 
- Sie führen Key Account Kunden aktiv, betreuen weitere Kunden reaktiv, sind erster Ansprechpartner für den Kunden und entwickeln diesen gemeinsam mit dem technischen Ansprechpartner weiter.
- Gemeinsam mit dem vertrieblichen Ansprechpartner wirken Sie bei der Erarbeitung und Erstellung von Konzepten und Angeboten mit und erarbeiten langfristige Strategien für eine sichere, zuverlässige und zukunftsorientierte IT-Umgebung unserer Kunden.
- Sie qualifizieren Kundenanfragen und erstellen detaillierte Projektaufgaben.
- Sie stimmen sich regelmäßig mit den Teamleitern und /oder technischen Projektleitern ab und sorgen im Zusammenspiel mit dem Servicemanager für eine klare Status- und Terminkommunikation gegenüber unseren Kunden.
- Sie verwalten alle kaufmännischen Belange des Kunden und prüfen die Zeitdokumentationen für die erbrachten Leistungen als Grundlage für die Abrechnung.

Wir erwarten von Ihnen 
- eine selbstständige und strukturierte Arbeitsorganisation.
- Sie kommunizieren gerne und haben ein gutes Einfühlungsvermögen für die Belange und Bedürfnisse der Kunden.
- Ihre Arbeitsweise ist kundenorientiert und zeichnet sich durch eine gradlinige und verbindliche Vorgehensweise aus.
- Sie scheuen sich nicht Entscheidungen zu treffen und diese auch zielstrebig umzusetzen.
- Sie stehen modernen IT Systemen und fortlaufenden Prozessveränderungen aufgeschlossen gegenüber und wirken gerne an der Optimierung der entsprechenden Organisationsprozesse mit.
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische / technische Ausbildung oder ein Studium (B.A.) absolviert und bringen Grundlagen und Know-how für das IT Kundenmanagement mit.
- Sie verfügen über ein sehr gutes technisches Grundverständnis und haben Erfahrungen im IT-Umfeld
- Wir erwarten gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und den Führerschein Klasse B.

Wir bieten Ihnen 
- eine offene und teamorientierte Arbeitsatmosphäre,
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege,
- hohen Handlungs- und Entscheidungsspielraum und
- ein den Anforderungen entsprechendes Gehalt.

Drimalski & Partner bietet Ihnen den Freiraum, um sich persönlich und fachlich schnell weiter zu entwickeln. Wir suchen Mitarbeiter, die unsere Unternehmenskultur mitgestalten und sich aktiv einbringen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Ihre Bewerbung senden Sie bitte an: jobs@drimalski.de

DRIMALSKI & Partner GmbH Ortesweg 11, 36043 Fulda Telefon (0661) 90 20 3-0 www.drimalski.de/karriere

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